宿STEP ── 現場が回る。ブランドは、育つ。

OWNER'S PAIN

宿のオーナー様、
こんな悩み、ありませんか。

—ゲストとの連絡ツールが分断されていて煩雑

—そもそもメッセージが読まれず、現場で詰まる

—なかなかリピーターに繋がらない

—スマートキーの記載を毎回チェックしている

—清掃スタッフとのやり取りが、地味に面倒

—現場に追われ、ブランディングまで手が回らない

—運営ではなく、ゲストのCX向上に時間を使いたい

—OTA依存から抜け出して、利益率をあげたい

その悩み、すべて一手に。

WHAT IS 宿STEP

宿STEPは、宿の集客・見込み客育成・
予約管理・リピート再販を、
LINEでひとつにする、
新しいブランディングツールです。

宿STEP

ゲスト体験の流れ

ファネル全体ビュー

友だち一覧

集客ダッシュボード

Host（予約・運営）

受信箱

予約管理カレンダー

清掃管理

スマートキー管理

自動応対（HANQs）

認知広告・公式HP・OTA — 3経路から流入

LINE友だち化ジャーニー設計（タグ別6Step・12日間配信）

予約成立公式HP or OTA → Beds24 → 自動同期

宿泊体験予約直後→CI→滞在中→CO→退館後（全自動）

リピーター化stayedタグ自動付与 → 再予約で歓迎

宿STEP

今月の友だち

87%

シナリオ開封率

4.8

平均レビュー

次の配信予約済

新規シナリオ作成

WHAT 宿STEP DOES

宿STEPで、できること。

集客から、見込み客育成、予約、滞在、そしてリピートまで。
そのすべてが、LINE一本で。

ゲストとのやり取りは、宿の公式LINEに集約。バラバラのツールを行き来して「言った・言わない」が起きることも、メッセージが読まれずに現場で詰まることも、もうありません。

01 — BEFORE

そもそも、選ばれる宿になる。

STEP配信

見込みゲストを「教育」する。まだ予約していない見込み客へ、宿の世界観や魅力を、段階的に自動配信。「泊まってみたい」を育てます。

宿のメタコンセプト（世界観）の立案
ホームページ・OTA掲載コピーの自動生成

02 — STAY

現場が、勝手に回る。

STEP配信

予約確定ゲストを、自動でご案内。チェックイン情報・スマートキー・滞在サポートを、最適なタイミングで自動送信。「読まれない・現場で詰まる」が、なくなります。

STEP配信

名簿も事前質問も、LINEの中で。宿泊者名簿の入力はもちろん、宿ごとにカスタマイズした事前質問もLINEで送付。回答も簡単だから、リマインドの工数や現場へのシワ寄せを大幅に削減。回答に合わせて宿をセットアップでき、ゲスト満足度も上がります。

STEP配信

チェックイン・アウトも、LINEで完結。到着・退館の操作までLINEの中で。専用タブレットの設置も管理も必要なく、初期コストも手間もかかりません。

STEP配信

満足度のピークで、レビューを依頼。滞在中の「いちばん満足している瞬間」を狙って、レビュー依頼を自動配信。レビュー獲得数の多い宿のやり方を、誰でも仕組みで再現できます。

ハウスマニュアル・貼り紙の自動生成
清掃チームが、セットアップに必要な情報をLINEから自分で確認（管理者の手間を削減）

🔑 スマートキー自動送信

📝 名簿・事前質問をLINEで回収

📲 チェックイン・アウトもLINEで（タブレット不要）

⭐ 満足度ピークでレビュー依頼

🧹 清掃チームがLINEで自分で確認

✓ 今日の段取り、完了

03 — AFTER

一度きりを、ファンに変える。

STEP配信

リピーターを「育成」する。滞在後も、ちょうどいい間合いで自動配信。記憶が薄れる前に再訪を促し、「また、あの宿に」を仕組みで生み出します。

再訪を生む、滞在後のコミュニケーション設計

★★★★★

「また、あの宿に。」

リピート予約 +1

WHY 宿BRANDING MATTERS

なぜ、宿にブランディングが必要なのか。

一度訪れてくれたゲストの記憶に、
「この宿は “○○” だった」と、宿の焼き印を刻むこと。
それが、ブランディングです。

数ある宿の中から「またあの宿に」と選び直してもらうには、世界観が記憶に残っていなければなりません。リピートゲストの獲得に、宿のブランディングは欠かせない。

宿STEPは、その焼き印を、
日々の運営の中で自然に刻んでいきます。

WHY ONE TOOL

バラバラに揃えると、いくら？

宿の運営とブランディングに必要なものを、別々に契約していくと——。これだけのサービスを、それぞれ申し込み・支払い・管理することになります。

いま、別々に契約しているもの	初期費用の目安	月額の目安	宿STEP
予約管理PMS	—	6,000円/月	○
チェックイン用タブレット	100,000円	—	○
MEO（地図検索）対策ツール	—	30,000円/月	○
ブランディングコンサル	100,000円/回	—	○
ハウスマニュアル作成代行	15,000円/回	—	○
周辺案内ガイド作成	15,000円/回	—	○
合計	約230,000円〜	約36,000円/月	22,000円で全部

※ 金額は一般的な目安です。バラバラに払うと初期で約23万円・毎月3.6万円。宿STEPなら、初期0円（紹介コード）・月22,000円で、ぜんぶひとつに。

PRICING

料金は、シンプルに。

¥22,000 / 月（税込）

1施設あたり・30日間無料・最低利用2ヶ月

初期費用 ~~100,000円（税込）~~ → 紹介コード入力で 0円

＋すべての機能が使い放題
＋管理画面・操作マニュアル付与
＋カスタマーサポート
＋活用事例セミナー（無料）

30日間無料ではじめる →

月22,000円は、こう取り戻せます。

指名・リピートが、増える。

宿のブランドが育つほど、「またあの宿に」と選ばれるようになる。OTAで探されるのではなく、名前で指名される宿へ。いちばん大きいリターンは、ここです。

その予約は、OTA手数料ゼロ。

公式LINE経由の直販なら、OTAに払うはずだった手数料（約15%）が手元に残ります。1泊3万円の宿なら、月5件の直販で月額分を回収できる計算。リピートが増えるほど、この差は効いてきます。

外注費も、時間も。

HP・コピー・マニュアル制作の外注費は月額に含まれ、連絡対応と現場の段取りは自動で回る。浮いた費用と時間を、次の一棟やCX向上へ。

BEFORE YOU START

正直に、お伝えします。

魔法のツールではありません。だからこそ、続けると本物の差になります。

NOTE 01

勝手に運営してくれる、わけではありません。

宿STEPは、オーナーの判断を仕組みにのせて自動で回すシステムです。最初の設計だけは、あなたの宿の個性に合わせて一緒に作ります。

NOTE 02

世界観は、一日では育ちません。

ブランドは積み重ねで育つもの。だから現場を回すたびに少しずつ蓄積される設計にしました。使うほど、宿が宿らしくなっていきます。

EASY START

オーナー様にやっていただくのは、3つだけ。

あとは、ぜんぶ宿STEP側で。難しい設定は必要ありません。

宿の公式LINEアカウントを作成

ゲストとのやり取りの舞台になる、宿の公式LINEを用意します。無料で作れます。

既存サービスのAPI発行を申請

いま使っているサイトコントローラーやスマートキーなどと連携するため、各サービスでAPIの発行を申請します。

予約確定メッセージのURLを貼り換え

予約確定後にゲストへ自動送信される最初のメッセージ。そのURLを、宿STEPが発行した登録リンクに差し替えるだけ。これでゲストがLINEへ流れてきます。

現場が回る。ブランドは、育つ。

宿STEPは、宿の集客・見込み客育成・
予約管理・リピート再販を、
LINEでひとつにする、
新しいブランディングツールです。

宿STEPで、できること。

そもそも、選ばれる宿になる。

現場が、勝手に回る。

一度きりを、ファンに変える。

なぜ、宿にブランディングが必要なのか。

バラバラに揃えると、いくら？

料金は、シンプルに。

指名・リピートが、増える。

その予約は、OTA手数料ゼロ。

外注費も、時間も。

正直に、お伝えします。

勝手に運営してくれる、わけではありません。

世界観は、一日では育ちません。

オーナー様にやっていただくのは、3つだけ。

宿の公式LINEアカウントを作成

既存サービスのAPI発行を申請

予約確定メッセージのURLを貼り換え

現場が回る。
ブランドは、育つ。

資料請求・お問い合わせ

宿STEPは、宿の集客・見込み客育成・予約管理・リピート再販を、LINEでひとつにする、新しいブランディングツールです。

宿STEPで、できること。

そもそも、選ばれる宿になる。

現場が、勝手に回る。

一度きりを、ファンに変える。

なぜ、宿にブランディングが必要なのか。

バラバラに揃えると、いくら？

料金は、シンプルに。

指名・リピートが、増える。

その予約は、OTA手数料ゼロ。

外注費も、時間も。

正直に、お伝えします。

勝手に運営してくれる、わけではありません。

世界観は、一日では育ちません。

オーナー様にやっていただくのは、3つだけ。

宿の公式LINEアカウントを作成

既存サービスのAPI発行を申請

予約確定メッセージのURLを貼り換え

現場が回る。ブランドは、育つ。

資料請求・お問い合わせ

宿STEPは、宿の集客・見込み客育成・
予約管理・リピート再販を、
LINEでひとつにする、
新しいブランディングツールです。

現場が回る。
ブランドは、育つ。